E-Mail-Passwort vergessen: Mit Handynummer selbst wiederherstellen
Das Passwort zu vergessen ist ganz schön ärgerlich – der Zugriff auf wichtige E-Mails, Kontakte oder Dateien ist blockiert. Wir zeigen, wie Sie vorsorgen können und Ihr Passwort wiederherstellen.
Grundsätzlich gilt: Sollten Sie einmal Ihr Passwort vergessen, können Sie bei GMX natürlich auch wieder ein neues bekommen, es also "wiederherstellen".
Passwort wiederherstellen – was passiert da?
Sobald Sie ein neues Passwort erstellen, wird zunächst Ihr altes Passwort zurückgesetzt. Das bedeutet, das alte verliert seine Gültigkeit. Erst dann heißt es "Bahn frei" für Ihr neues Passwort. Aus diesem Grund wird die Aktion "Passwort zurücksetzen" häufig auch im Zusammenhang mit "Passwort erstellen" genannt.Zum Wiederherstellen des Passworts stehen Ihnen bei GMX verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung:
E-Mail-Passwort wiederherstellen – so geht's
Klicken Sie beim Login-Prozess im Browser zunächst auf den Link "Passwort vergessen" unterhalb des Passwort-Eingabefelds. Geben Sie danach Ihre E-Mail-Adresse oder Kundennummer (wenn zur Hand) ein und durchlaufen Sie die Sicherheitsabfrage. Nachdem Sie auf "Weiter" geklickt haben, können Sie zwischen verschiedenen Wiederherstellungsoptionen wählen. Info: Sie bekommen immer nur die Option angezeigt, für die Sie auch die entsprechenden Daten hinterlegt haben. Und das sind Ihre Möglichkeiten:1. Per SMS
Haben Sie in Ihrem GMX Account unter Login & Sicherheit > Sicherheits-Mobilfunknummer Ihre Handynummer gespeichert? Dann wählen Sie die Wiederherstellungsoption "per SMS" aus und schon bekommen Sie auf Ihr Smartphone/Handy einen Freischalt-Code gesendet (die SMS ist für Sie selbstverständlich kostenlos). Über diesen können Sie dann ein neues Passwort erstellen. Wichtig: Bitte lesen Sie unsere Tipps, wie Sie ein starkes, sicheres Passwort erstellen.2. Per E-Mail
Sollten Sie Ihren Stammdaten im GMX Account statt der Handynummer eine Kontakt-E-Mail-Adresse hinzugefügt haben, erhalten Sie an diese einen Freischalt-Link. Mit diesem richten Sie sich ebenfalls schnell und einfach ein neues Passwort ein (auch dieser Vorgang ist für Sie kostenlos). Wichtig: Bei Ihrer Kontakt-E-Mail-Adresse sollten Sie darauf achten, dass es sich um einen E-Mail-Account handelt, den Sie regelmäßig nutzen und das Passwort parat haben.3. Keine dieser Optionen passt?
Haben Sie in Ihren Stammdaten keine Mobilfunknummer oder Kontakt-E-Mail-Adresse hinterlegt, bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als das GMX Kundencenter über eine kostenpflichtige Hotline anzurufen.Wichtig: Beugen Sie für den Fall vor, dass Sie mal Ihr Passwort vergessen
Loggen Sie sich in Ihr GMX Postfach ein und hinterlegen Sie in den Sicherheitseinstellungen im Bereich Mein Account (schnell erreichbar über das Personen-Symbol am rechten oberen Bildschirmrand) Ihre Handynummer!Eine Anleitung zum Hinzufügen der Handynummer finden Sie in der GMX Hilfe.
Sie nutzen die GMX App?
Öffnen Sie die Einstellungen Ihrer GMX App und tippen Sie anschließend auf die Menüpunkte Mein Account > Login & Sicherheit > Sicherheits-Mobilfunknummer (für den letzten Punkt scrollen Sie bitte etwas nach unten). Hinterlegen Sie nun Ihre aktuelle Handynummer.Schon gewusst? Handynummer und Kontakt-E-Mail-Adresse schützen auch bei gehacktem Postfach
Die Absicherung per Handynummer oder einer E-Mail-Adresse für Kontaktzwecke ist ebenfalls nützlich, wenn Ihr Postfach gehackt wurde. Dabei ist es nämlich entscheidend, gleich zu handeln, und den Hackern durch eine Passwortänderung den Zugang so schnell wie möglich wieder zu verwehren.Tipp: Postfach gehackt? So erkennen Sie es und handeln richtig.
Stammdaten auf Aktualität prüfen
Es lohnt sich also absolut, wenn Sie Ihre Stammdaten regelmäßig auf Aktualität prüfen. Denn nur wenn Handynummer, alternative E-Mail-Kontaktadresse, Anschrift etc. aktuell sind, können Sie im Zweifelsfall schnell handeln: Sie können
A: unkompliziert Ihr Passwort ändern.
B: sich beim Kundenservice als echte(r) Besitzer(in) Ihres Postfachs authentifizieren
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