Konstanz - Die Menschen in Deutschland können sich nur schwer vorstellen, dass Roboter in vielen wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Bereichen die Aufgaben von Fachkräften übernehmen.
Bei einer repräsentativen Umfrage des Meinungsforschungsinstituts Yougov im Auftrag des Konstanzer Robotik-Spezialisten Fruitcore Robotics stiess insbesondere ein Einsatz von Robotern im Bereich "Schule, Kindergarten und Bildung" sowie bei der Polizei oder dem Militär auf grosse Vorbehalte. Nur 3,8 Prozent der Befragten waren der Meinung, Roboter sollten im Bildungssektor Aufgaben von Fachkräften übernehmen, bei der inneren und äusseren Sicherheit lag der Wert bei 6,8 Prozent.
Akzeptanz unterscheidet sich nach Einsatzbereich
Die grösste Akzeptanz für den Roboter-Einsatz gab es noch im Bereich "Lager, Logistik und Transport". Hier wäre knapp jeder zweite Befragte (48,9 Prozent) damit einverstanden, dass Jobs der Fachkräfte von Robotern übernommen werden. Für das Segment des produzierenden Gewerbes liegt die Zustimmung immerhin noch bei 39,2 Prozent. Im Einzelhandel und Supermarkt befürworten dagegen lediglich 22,5 Prozent, dass Fachkräfte-Aufgaben von den Maschinen übernommen werden. Auch bei Bau und Handwerk ist die Zustimmung mit 21,3 Prozent nur schwach, obwohl auch in diesem Bereich ein grosser Fachkräftemangel vorherrscht und Roboter inzwischen produktiv eingesetzt werden können.
Je weiter sich die Themengebiete von den Kerneinsatzgebieten der Robotik in der Produktion und Logistik entfernen, desto schwerer fällt es den Befragten, sich eine aktive Rolle der Roboter vorzustellen. Bei der Haushaltführung kann das noch knapp jeder Fünfte (19,3 Prozent). Für die Gastronomie liegt der Zustimmungswert bei 16,3 Prozent. Auch die Aufgaben von Beamten, Angestellten und Arbeiter in der öffentlichen Verwaltung können nach Ansicht der Befragten nicht durch einen Roboter erledigt werden. Nur 13,2 Prozent der Menschen in Deutschland würden das begrüssen.
Roboter für Kundenbetreuung stossen auf Ablehnung
Auch beim Einsatz im Bereich "Support/Kundenbetreuung" gibt es grosse Vorbehalte, obwohl in der Praxis hier schon oft Textroboter zum Einsatz kommen oder die Beschäftigten in ihrer Arbeit unterstützen, Nur 13 Prozent der Befragten fänden es in Ordnung, wenn die Roboter hier Aufgaben von Fachkräften übernähmen. Und auch im Hotel oder anderen touristischen Einrichtungen wollen es die Befragten lieber mit Menschen zu tun haben. Nur 9,5 Prozent befürworten für diese Branche den Roboter-Einsatz.
Die guten Zustimmungswerte in den Bereichen Produktion und Logistik überraschten nicht, sagt Jens Riegger, Geschäftsführer (CEO) und Mitgründer von Fruitcore Robotics. "Das sind Bereiche, in denen Roboter heute schon verbreitet sind." Es gebe aber auch kleinere, günstigere und mit nutzerfreundlicher Software zu steuernde Modelle, so genannte "Digital Robots". Diese eigneten sich auch für den Einsatz jenseits der klassischen Bereiche.
© dpa
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