Steht der Fahrkartenautomat vor dem Aus? Laut einem aktuellen Bericht plant die Bahn einen deutlichen Abbau der Maschinen. Stattdessen soll der digitale Ticketvertrieb offenbar ausgebaut werden. Das Unternehmen beschwichtigt.
Die Deutsche Bahn denkt einem Bericht zufolge darüber nach, den Verkauf von Fahrkarten für den Fernverkehr an eigenen Automaten aus Kostengründen zurückzufahren.
Der digitale Ticketvertrieb solle im Gegenzug weiter massiv ausgebaut werden, berichteten die "Stuttgarter Zeitung" und die "Stuttgarter Nachrichten" am Montag unter Berufung auf interne Unterlagen, über die der Aufsichtsrat kürzlich beraten habe. Das Vorhaben sei Teil der 200-seitigen "Agenda für eine bessere Bahn" von Unternehmenschef Richard Lutz.
Droht Automaten das Aus bis 2023? Bahn dementiert
Die Bahn erklärte zu dem Bericht, "dass der Fahrkartenkauf auch künftig über Automaten und Reisezentren möglich sein wird". Es gebe bislang "weder Beschlüsse noch konkrete Planungen, den Verkauf von Fernverkehrstickets an Automaten bis 2023 aufzugeben". "Die Bahn passt vielmehr ihr Vertriebsangebot dem sich verändernden Kundenverhalten an", erklärte das Unternehmen.
Die Bahn verkauft inzwischen mehr als 70 Prozent der jährlich 140 Millionen Fernverkehrstickets digital. Prognosen zeigten, dass der prozentuale Anteil der Automatenkäufe in den kommenden fünf Jahren auf einen niedrigen einstelligen Wert zurückgehen werde. Anspruch der Bahn sei dennoch, "auch in Zukunft dem Kunden auf allen nachgefragten Vertriebskanälen den Fahrkartenkauf zu ermöglichen". (mgb/afp)
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